采购流程优化及供应商评估与管理

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采购流程优化及供应商评估与管理

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时间与地点：
2010年1月09-10日 上海
2010年1月20-21日 深圳
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课-程-前-言:
开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。企业产品开发、
保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞
争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时
，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常
发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每
年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课-程-收-益：
供应商采购管理的挑战有哪些？
如何优化采购运作流程？
如何做好供应商的分类管理？
如何做好供应市场的调查？
如何选对我们的采购对象？
如何评估新供应商？
如何防范合同的纠纷？
如何做好供应商的日常管理？
如何评估现行供应商？

参-加-对-象：
高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。

培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟
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第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？
采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？
采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？

第二讲：如何优化采购运作流程？
采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里?
如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购?
不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果
如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容
如何编写岗位说明书? 采购人员的职责
职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？

第三讲：如何做好供应商的分类管理?
原料、运作采购的分类？
采购分类的作用是什么?
一、分散采购好还是集中采购好？
同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？
集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品?
如何实现集团的集中采购?
二、买卖关系的类别？
两类关系的采购区别? 买卖关系的确定
三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险?
四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析
采购'服务'的特点 采购服务的挑战
Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类

第四讲：如何做好供应市场的调查？
1、市场规模 2、生产供应厂家的数量
3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响
5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户）
7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点
9、营销模式 10、供应链特性
11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段
13、行业利润水平
如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告

第五讲：如何选对我们的采购对象？
卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类
供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？
我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲

第六讲：如何评估新供应商？
供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点
产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？
应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析

第七讲：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷
口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则
要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗?
合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定
国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS

第八讲：如何做好供应商的日常管理？
QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因
不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理
如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？
质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？
如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？
如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？
如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段
要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？
第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析
第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？

第九讲：如何评估现行供应商？
新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？
绩效评估的原则
绩效评估的五大内容
一、操作性指标的评估
如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表
二、运作服务性指标的评估
三、供应商的现场评审内容有哪些
如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案
好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？
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讲-师-介-绍: 张老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团
公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣
公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,
张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰
国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监
督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标
准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现
场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件
设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性。
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学习费用:2,500/元（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）

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2010年海关政策前瞻与进出口关务操作

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2010年海关政策前瞻与进出口关务操作

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培=训=时=间:
2009年01月23-24日 上海
2009年01月30-31日 深圳

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培=训=对=象：
总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员
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● 背景
2010年，中国的贸易及海关政策何去何从？还有什么政策、潜力可以挖掘吗？
一方面，面对全球经济衰退、税收回落、税收任务却增加两成的空前巨大压力，海
关正千方百计想尽一切办法加强征管完成任务。在这样的背景下，如何通过商品归类和
HS编码、优惠原产地、更低税率适用、申请海关退税、设备减免税、转内销市场、估价
、纳税争议、免除滞纳金等各个环节，全面实现节税？并尽可能降低企业关务风险。
沧海横流，方显英雄本色。作为中国海关事务专业服务市场唯一始终坚持、将与您
分享最新的政策信息和正反案例，帮助您的进出口贸易在全球金融危机的背景下持续成
功。
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● 课程大纲

一、后金融海啸时代海关政策的演化重点

二、即将实行的新海关政策对企业的影响
1、海关监管与贸易便利化
2、 综合治税与"关企E线通"
3、进口反倾销与应对国外反倾销的海关政策
4、加工贸易企业转型升级的海关监管与税务问题
5、设备与装备进出口的税务政策与海关政策
6、自贸区政策与企业业务拓展及节税

三、2010年海关监管制度转型与海关监管新模式探讨
1、海关监管优惠政策预测
2、税收优惠政策与倾向方向及监管重点
3、减免税政策与设备进口与出口监管
4、自贸区的海关监管与通关模式
5、"三重"监管与对产业链企业通关监管模式
6、区域通关合作与跨关区通关监管

四、加工贸易海关监管模式与保税加工政策导向
1、海关分类管理与监管模式的转变
2、深加工结转监管新模式探讨与策略因应
3、"一次审批、分别报关、自动结转、重点核查"
4、如何解决异地结转与两地预归类冲突
5、外发加工政策转变与加工贸易产业升级
6、外发加工与承揽加工在国内外业务上的对比
7、单损耗管理在哪些方面体现得更人性化转变？
8、海关的"内销便利化"政策的理解和运用
10、保税料件、成品、边角废弃物料的内销避税措施
11、内销征税的变革方向与各区海关试点
12、加工贸易"离区"征税与"区内"业务流转免税
13、内销、结转与特殊监管区域运营的对比分析
14、会计、仓库帐务与海关帐务平衡关系处理

五、一般贸易进出口与涉外税收关、务政策演变
1、三资企业"转移定价"风险分析
2、一般贸易的"曲线进口"避税的风险风险
3、关联关系进口如何让海关接受其报价
4、一般贸易企业如何规避海关审价风险
5、一般贸易出口退税的方向性变革与有保有压
6、海关"审价机制"与国税"价格预约安排"
7、中国海关对特许权使用费估价现状及跨国企业风险
8、海关特殊监管区域与自由贸易区的税收豁免与减让政策解析
9、增值税转型后设备进口的估价征税风险问题探讨

六、海关特殊监管区域的最新发展与未来趋势与因应
1、各种海关特殊监管区域和场所保税物流形式的最新发展
2、运用保税物流各种形式考虑的关键点
3、入（区）港退税的各种海关特殊监管区域的对比分析
4、各种海关特殊监管区域的功能整合与叠加
5、海关特殊监管区域与深加工结转避税
6、改变供应链采购模式的避税方法
7、 海关特殊监管区域与三资企业区内业务避税解析
8、海关特殊监管区域与离岸操作
9、研发、检测、维修难以获得保税政策的原因分析
10、海关与国税对保税监管区域税务联合专题稽查的内涵
11、特殊区域和场所业务的核查和审价风险
12、海关特殊监管区域违法避税案例解析
13、从8大经典案例看特殊监管区域的作用
七、2010年海关稽查与企业自查的重点展望
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● 专家简介:周世杰
美国伯克利大学MBA、经济学硕士，广东海关协会会员，海关管理干部学院特聘副教
授，中国注册会计师，注册商务师，珠三角著名资深关务及财税问题处理专家，广东省
外商投资企业协会、香港中国企业协会关务及投资顾问，一直以来长期在外经贸部门加
工贸易管理处及深圳、 广州、南京等直属海关 企业管理处、教育处、稽查处、法规处
、督察内审处等部门工作，对企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解，并兼任多家
报关行、会计师事务所及大型外资企业的关务顾问，参与编写了《加工贸易操作指南》
、《海关稽查实务》、《进出口贸易实务》、《海关征税》、《进出口报关实务》、等
10本专著，应邀对众多外资、外贸及民营进出口企业进行过海关业务指导，近20年的外
经贸及海关从业经历，使他积累了十分丰富的关务操作管理经验，并深刻了解海关内部
运作及有关规则，特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧，是业界少
有的能把进出口贸易、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师，几
年来在台湾、香港、广州、深圳、东莞、厦门、上海、南京、苏州，宁波、北京，青岛
、武汉、重庆等各地讲课，深受企业和学员的好评，周先生将以他丰富的关务及财税实
操经验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位：广州本田，旭丽电子，ABB，TCL，四川长虹，永昶华联，信利
电子，伟创力，BP石油，上海德尔福，上海英特尔，亚太纸业，高新张铜，北京空港物
流，特变电工集团，广东国税局，华润集团等3000多家大中型企业等。
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费用：２６００元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

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大客户营销策略及区域市场开发12步曲

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大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控

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时.间.与.地.点：
2010年01月15、16、17日（深 圳）
2010年01月22、23、24日（上 海）
2010年03月19、20、21日（深 圳）
2010年03月26、27、28日（上 海）

学习投资：3，900 元 /2人（买一送一，包括培训／资料／中餐／茶点／等）
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课*程*背*景:
21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪。企业的销售业绩波动80%的
原因是由20%的大客户引发，大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的
最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束， 需要企业的
销售者加以足够的关注。区域市场的开发同样也是企业扩展策略的第一要素， 区域市场的开
发是至关重要，我们通常在区域市场开发的过程中不知道如何做好市场推广及终端维护工作，
有效进行铺货并促成终端销售， 如何突破消费者认知努力提高产品认识度和品牌美誉度，营
造消费者购买氛围； 如何高效管控与激励我们的销售团队，提升销售技巧，掌握有效的销售
技能，快速提升销售业绩。《大客户营销策略、区域市场开发及销售团队管控实战特训》 将
为你带来新的思维方式与行为模式……

培*训*目*的：
-掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力
-了解区域市场分析和管理方法，学习开发区域的计划和实施步骤
-了解品牌攻略及终端策略对企业区域市场开发的推进作用
-掌握营销团队管理的系统规划方法,塑造适合自己的领导风格
-建立公平高效的激励机制，打造高绩效销售团队

参*加*对*象：
董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理/区域经理、渠道经理、市场总监、品牌
经理等中高层管理者

课*程*形*式：案例演绎、实务分析、双向互动、角色扮演、研讨
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课*程*大*纲:

大客户营销策略―六步曲

第一步 找准你的大客户
一. 如何选择你的大客户
1. 哪些是大客户或潜在大客户
2. 潜在大客户的关注和培养方法
3. 锁定你的大客户

二. 大客户的类型划分及相应策略
1. 如何定位大客户的角色
2. 价值不同，营销策略亦不同
3. 他们买什么？关注什么？

第二步 攻心战―寻找大客户的突破点
一. 如何构建客户信息渠道
1. 客户信息系统的内容
2. 如何获取客户信息――构建多渠道信息中心
3. 客户企业的重视事项
二. 如何挖掘客户需求
1. 客户的需要――区分客户的明确需求、隐含需求和不必要需求
2. 开发买方需求的策略――普通需求引导型问题
3. 发现客户的问题、难点和不满――难点型问题
三. 确定你的进攻方向
1. 如何寻找属于你的市场机会
2. 找准你的最大优势
四. 客户的采购流程和管理
1. 客户内部的角色和分工
2. 客户内部的采购流程图
3. 客户管理的程序
五. 找出你的关键人――投其所好
1. 他们是谁？ 他和他们很重要
2.怎么找到关键人？
3.可以合理运用的N种人
六. 如何与大客户进行第一次亲密接触
1. 如何进行你的市场定位
2. 留意客户随时随地发出的需求信息――做个有心人
3. 如何与大客户开始接触

第三步 守城策略――如何牢牢守住你的客户
一.如何巩固自己在客户企业心目中的地位
1. 如何激励你的大客户
2. 协调采购小组成员的意见分歧
二.如何回避客户的进攻和竞争对手的影响
1. 竞争对手，我们有优势
2. 如何处理大客户的权力干扰
3. 对价格敏感型客户降价的策略
4. 价值谈判：四种价值的合理变通

第四步 防――怎样打好你最后的攻坚战
一. 如何在信息孤岛中求生
1. 信息孤岛的定义和判断标准
2. 如何安全快速走出信息孤岛
二. 防止客户叛离与流失
1. 利用非价格因素提升客户忠诚度
2. 客户情，一线牵
3. 差异化营销，怎么做
4. 我们，不可取代

第五步 修身――完美做人做事
一. 完美做事――销售人员该懂得什么
1. 销售人员应具备的基本技能、素质
2. 跨领域专业的知识扩充
3. 度的把握与量的积累
二. 完美做人――让你成为一种艺术
1. 第一形象的塑造――做一个人见人爱的人
2. 完美的销售者

第六步 客户本位系统的构建
一. 客户最在乎的购买成因分析
1. 买产品等于卖功能和服务吗？
2. 客户最在乎的是价值还是什么？
3. 灯塔工程在大客户营销中的掌控位置
4. 卖产品不如卖人品――客户关怀
5. 如何做个"销售长青树"？
二. 一图定乾坤
1. 客户本位系统图
2. 一图定乾坤

没有完美的个人，只有完美的团队！超级销售团队管控――六步曲

第一步 销售经理的角色认知和转换
一. 从"销售业务员"到"销售经理"
二. 从"经理销售"到"销售经理"
三. 销售经理的角色类型――五大角色
四. 实现向销售管理者的转化
五. 成为一名职业教练
六. 优化你的管理风格

第二步 建立超级团队的六大法则
一. 优化你的销售团队领导力
二. 灵活性的沟通
三. 用激励提供能量
四. 培训技能的提升
五. 创造积极进取的销售团队氛围
六. 提高销售人员的晋升机会

第三步 如何选人和用人
一. 聘用新的销售人员
二. 组织和计划你的聘用策略
三. 有成效的面试
四. 销售计划的制定与执行
五. 销售人员的个人业绩计划
六. 绩效与发展――量化的趋势性
七. 末位淘汰的必要性与比率

第四步 销售信息和文件管理：累积与持续发展
一. 信息沟通方式
二. 过去导向的信息
三. 现在导向的信息
四. 未来导向的信息
五. 重新界定信息流
六. 有效的文件管理

第五步 守城策略――如何牢牢守住你的客户
一. 增加你的战略销售
二. 清楚你公司的市场定位和销售战略
三. 让销售培训提升绩效，销售培训策略
四. 让你的销售培训有效果，受训总结和改善行动方案
五. 保持知识. 技能和态度的平衡
六. 给你的销售人员做教练
七. 如何召开脑力激荡会议

第六步 驾驭人心的法宝――九型人格
一. 不同性格下属的心理操纵术
1. 完美型下属的表现与管理之道
2. 付出型下属的表现与管理之道
3. 表现型下属的表现与管理之道
4. 忧郁型下属的表现与管理之道
5. 理智型下属的表现与管理之道
6. 谨慎型下属的表现与管理之道
7. 活跃型下属的表现与管理之道
8. 强势型下属的表现与管理之道
9. 随和型下属的表现与管理之道
二. 不同性格下属的激励策略

区域市场开发策略

第一单元 区域市场开发特点
一. 什么是区域市场营销
二. 区域市场营销的意义
三. 区域市场的划分
四. 区域市场的选择
五. 区域市场开发技巧

第二单元 区域市场营销环境分析
一. 区域市场外围环境
二. 企业的营销资源
三. 区域市场竞争对手
四. 消费者的需求
五. 营销渠道伙伴

第三单元 有效进入区域市场
一. 区域市场定位
二. 区域市场整体部署方略
三. 区域市场进入方式
四. 区域市场进入策略

第四单元　区域市场产品与价格策略
一. 产品整体概念的运用
二. 产品生命周期的应用
三. 区域营销品牌制胜
四. 影响产品定价的因素
五. 产品定价的方法
六. 产品价格的策略

第五单元　区域市场的必备绝杀策略
一. 广告策略
二. 促销策略
三. 中间商策略
四. 渠道设计与选择
五. 渠道管理与提升
六. 资金流管理
七. 物流管理
八. 终端制胜
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主讲专家：张金洋女士(金牌营销实战专家)
--2006年、2007年全国十大女性讲师
--畅销书《大雁精神》作者
--电视台热播讲座《搓麻精神―激情工作》主讲嘉宾
--中山大学MBA 营销总监班 教授
--华南理工大学总裁班CEO班 教授
--时代光华特邀高级培训导师
--东方名家 主讲嘉宾

服务过IT、办公设备、电子、电器、化工、快速消费品、保健品、美容化妆品、医药器
械、服装等多种行业。曾任意大利华伦天奴服饰集团营销总监，科密集团全国经销商培训总
导师，东北人餐饮集团培训总导师等职务。具有多年市场营销、企业管理和培训教育的丰富
经验。在过去的五年，她帮助了上百家企业提升团队管理能力，发掘更多令企业利润倍增的
方法，打造属于中国企业特色的行业赢利模式。

授课风格：
擅长高端管理及实战类课程，激情高亢，风趣幽默，将中国几千年古文化与国内外企业管理
经典案例相结合，研发出一系列实战与互动式团队管理课程。根据企业的实际需求，开发培
训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。课程包括：理论体系、案例分析、实战演练。

服务过的部分客户：
IBM、戴尔电脑、联想、海尔、美的、飞利浦、南方航空、环球市场、红牛集团、中粮集团、
中国工商银行、中国银行、邦辉国际、桔王药业、白云山制药集团、广州市香雪制药股份、
协享手机、、中山大学MBA班、华南理工大学CEO班、武汉大学EMBA班.......

品牌课程：
《大客户营销策略、区域市场开发与超级销售团队管控实战特训班》
《大雁精神―铸就精英团队》 《军令如山－团队执行力》 《挫麻精神―激情工作》
《大客户营销策略》 《销售精英实战训练营》 《中国式双赢谈判》
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M-M-C 管.理.学.院

全国统一服务热线：４００－８８９９，６２８
华东地区专线：０２１－５１０９，９４７５
广东地区专线：０２０－３４５２，０９８１
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仓储配送管理最新发展趋势

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现代仓储管理与高效物料配送

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时间与地点：
2009年12月28-29日 北京
2010年01月21-22日 上海

全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3397,2216 / 3452,0981
电 邮：hrlawclub @126.com
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课程背景：
根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变,仓储条件有限，作
业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训和学员参与成功案例讨论,尤其是
介绍日本制造业仓储配送管理的最新技术（07赴日物流考察交流情况分享）,使学员获得
以下收获：
--如何将传统仓储功能向物流服务功能转化
--如何加强跨部门协作，防范验收业务中的漏洞和杜绝出库业务中的不规范操作
--如何根据ISO-9000、TS16949的要求，使仓储操作的达到可追溯性、先进先出和批次管
理要求
--如何通过规范业务操作流程和完善ERP系统功能，强化仓储操作执行力
--如何根据物料需求特点，进行库区、库位科学规划，提高仓库利用率，降低仓储成本
--如何解决借料、退换料业务中操作不规范问题，确保帐物相符
--如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为，确保仓储物资的安全
--如何高效的物料配送体系，仓储部门对物料的全过程管理，强化在线物料配送与服务
--了解目前国内外制造业仓储与配送最新成功经验及现代仓储发展趋势。

谁应该参加：
生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及
相关人员

培训形式:
讲师讲授、案例分析、理念撞击

课程用时：
2天/13个小时
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第一部分 仓储与跨部门协作
――如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化
一、 企业仓储与物流的关系
1、 企业物流的概念
2、 如何将现代物流管理的理念贯穿到仓储业务管理中
3、 如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化
二、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
三、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。
四、仓储与跨部门协作
1、 小批量、多品种、周期短、变化大的环境下不协调的种种表现和后果
2、 跨部门协调性差的原因分析
3、 仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通
4、 仓储业务流程及其优化
5、 MRP、ERP对仓储业务操作的要求

第二部分 物料管理与库存控制

一、 物料管理
1、 物料管理精髓与职责
2、 物料管理运作
二、 物料需求计划
1、 常备性物料计划制定/专用性物料计划制定
2、 MRP系统的运作程序原理（案例分析）
3、 现代工业企业MRPII、ERP实施的方式、障碍及解决方案
三、 如何进行库存控制
1、 不同需求特征的物料进货批量的控制方法
2、 物料库存控制（ABC控制/定量控制/定期控制/安全库存控制/进口物料（长采购周期）
库存控制方法
3、 降低库存的有效途径（某外资企业库存控制案例）
四、寄售库存VMI库存管理
1、VMI库存管理的概念及实施条件
2、VMI的运作方式（上海通用汽车成功案例）
五、呆料与帐外物资管理
1、 呆料形成的原因
2、 如何通过跨部门的参与，防止和有效处理呆料（某企业有效防止及有
效处理呆料成功案例）
3、 帐外物资管理的处理方法
六、备品备件管理
1、 企业在备品备件管理中普遍存在的难题
2、 规范备品备件请购行为规范与操作程序
3、 如何解决产品描述不一的问题（南海石油湛江分公司成功案例）
4、 如何解决备品备件需求不确定性与库存控制的矛盾（大亚湾核电站备品备件管理成功
经验）
5、 备品备件请购方式与业务流程（某石油公司备品备件成功经验）
6、 如何建立备品备件请购、验收与承付的控制关键点
七、互动游戏――物料供应如何与生产配合

第三部分 物料入库控制

一、 物料入库普遍面临的问题及其解决途径
1、 到货信息预报、包装标识与描述存在的问题
2、 入库业务操作不规范问题（案例：某公司采购与仓储部门沟通不畅，导致验收中存在
的漏洞）
3、 供应商供货的时间、数量随意性问题
4、 如何进行MRP系统操作规范操作（案例：某公司MRP系统的收货操作流程）
5、 如何发挥仓储部门把关作用的问题（案例：某公司如何仓储部门如何把好验收关，为
供应商考核提供依据成功案例）
二、物料接运与交接
1、 物料接运与交接规范操作
2、 我国货运交接与货损货差处理的有关惯例
3、 物料接运与交接常见问题与防范
三、物料验收入库控制
1、 物料验收的依据与单证物料验收要求和规范操作方法（某外资企业的经验与教训案例
分析）
2、 物料验收差错的预防与责任追溯
3、 物料验收结果的处理与索赔程序
四、ERP（MRPⅡ）系统验收入库操作规范（安徽滁州博西华制冷成功案例）条形码打印、
粘贴、扫描入库操作
规范（青岛格玲玛特礼品成功案例）
五、仓储货卡标识的设置方法
1、 货物标识与ISO-9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合
格、待处理、让步接收的定义与标识）
1、 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
2、 计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能（某公司成功案例分析）

第四部分 货物储存与养护技术

一、仓储物流规划
1、 如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
2、 如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库为利用率。
3、 在MRPⅡ（ERP）系统管理环境下，货位合理规划与编号的方法
二、物料储存管理
1、 如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存
2、 如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率
3、 如何根据产品不同物料的采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位。（案
例分析："产量增加三倍，仓库未增加"）。
4、 仓库利用率与存货周转率的评价
三、库存盘点与盈亏、损耗的处理
4、 库存盘点的目的和方法
2、库存盈亏的原因、预防与处理
3、仓库帐外料的预防与处理
4、仓库呆料处理的方法
四、货物养护技术
1、 引起物料质量变化的原因
2、 温湿度原理与控制
3、 防潮、防霉与防锈的有效措施（某外资企业物料养护教训与成功案例分析）

第五部分 出库业务控制

一、 出库规范操作的要求
二、出库的规范程序及差错的预防
三、退料与补料的规范操作
1、 工废、料废定义与补料处理 2、退料处理
四、非正常领料之处理
1、 借料产生的原因及其带来的问题
2、 杜绝借料的有效方法（西门子成功经验介绍）

第六部分 企业物料配送

一、领料制与、发料制与配送制的利弊分析
二、为什么物料仓储要开展配送业务
三、物料配送的运作程序
1、 计划配送运作
2、 看板配送运作（上海科泰空调器成功案例）
3、 电子标签看板配送运作（上海通用汽车"按灯"配送系统案例）
四、物料配送方案的制定
1、配送工具的合理配置 2、配送作业的技巧
五、企业物料配送案例分析：
l 上海大众汽车装配流水线物料配送运作
l 山东临工机械加工流水线物料配送运作
六、配送模式创新――JIT与VMI
1、供应商JIT配送的方式
2、供应商寄售库存（VMI）管理方法
案例分析：重庆李尔汽车装饰VMI配送成功案例
3、供应商JIT直送工位管理方法
案例分析：美驰车桥与组装企业合作直送工位的成功案例
4、 集货配送（Milk-Run）管理方法
案例分析：上海SGM汽车与TNT安吉物流合作成功案例
观看影视资料《现代物流技术》

第七部分 保税仓库管理

一、 保税仓库的定义（国家海关总署105号文件）
二、保税仓库管理的要求（如何实施《国家海关总署105号文件》）
1. 可以存入保税仓库的规定物品
2. 保税仓库应具备的条件
3. 保税仓库管理的要求
三、保税商品进出存操作程序
案例分析：宁波某企业保税仓库如何规范管理的成功案例

第八部分 仓储安全管理

一、 仓储安全作业
二、危险品安全储存与保管
三、危险品操作防护与危险品泄漏的处置
四、仓库防火与灭火（观看日本影视资料）

第九部分 仓储管理业绩评估

一、 仓储管理质量评审内容
二、 仓储业务业绩评价指标体系
附件：某公司ERP环境下《仓储管理细则》
1． 某公司《仓库审核条例》
2． 某公司《备品、备件管理办法》
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● 讲师介绍:翟光明
上海交大硕士，M M C 制造管理中心高级顾问师， 国家注册高级咨询师， 任某外
资企业采购、物流供应链总监多年，兼任中德跨企业培训中心、上汽集团培训中心高级
物流与供应链管理培训师。根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著
名跨国公司和世界500强外资企业提供采购、 生产与销售物流一体化、生产企业供应链
管理、仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（PMC）、 供应商开发与管理、生产
企业战略采购实务、采购成本控制与谈判技巧等课程培训和管理咨询近十年，在推进外
资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的实战经验，在
国内生产型企业采购、物流与供应链管理培训和咨询界享有很高的知名度。

曾内训服务的部分著名企业：
汽车制造：
上海大众、上海通用、一汽集团、襄樊东风康明斯、上海康明斯、上海联合汽车电子、
上海实业交通电器、上海制动系统、上海汇众汽车、上海埃梯梯汽车电器系统、上海依
顿汽车、上海纳铁福转动轴、中国弹簧厂、上海齿轮总厂、上海有色铸造、上海采埃孚
汽车转向器、重庆李尔汽车内饰、上海龙马神、宇通客车、东风（柳州）汽车、徐州美
驰车桥、上海万众国际空调、上海科泰交通空调、重庆隆欣汽油机、重庆渝将压铸、徐
州美驰车桥、柳州（东风）汽车、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、久保田农业机械（苏州）、
成都艾特航空、株洲西门子机车、株洲电力机车、青岛庞巴迪机车等

化工/能源/冶炼：
上海巴斯夫染料化工、上海汉高化工、上海巴斯夫分散体、西安惠大化工、上海宝钢集
团、中国铝业、宁夏加宁铝业、深圳大亚湾核电站、湛江石油、北京中油测井、沈阳中
石油东部公司等

生物医药：
上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、重庆葛兰
素威康制药、深圳伟康医疗器械、东瑞制药（苏州）、广州医药股份、上海医药集团、
石家庄以岭药业等

电子、IT/通信：
上海西门子数字程控通讯、上海西门子通讯电源、上海摩托罗拉通信、上海朗讯科技、
杭州东方通信、杭州大和日磁、上海广电集团、武汉烽火通信、上海贝岭、上海阿尔卡
特-贝尔、上海达丰电脑、上海晨兴电子、北京松下普天通信、上广NEC液晶显示器、广
西移动、佛山移动通讯、中国电信南通分公司、住友（上海）、特瑞胶粘配件产品（廊
坊）等。

机械制造：
安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、四川长虹集团、 百得
（苏州）电动工具、株州西门子电力机车、上海通惠开利空调、岱山吉博力洁具、长春
阿特拉斯手动工具、上海舒勒压力机、德州仪器、飞利普电器、深圳当纳利印刷（美资
）、杭州西子奥迪的斯电梯等。

消费品：
耐克体育用品、旺旺集团、广东喜之郎集团、北京肯德基、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤
酒中兴纺织、上海冠生园食品、广东佛山日丰企业、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛
粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。

物流/运输：
马士基(丹麦)集运、中国远洋集团、中外运集团、中储股份上海分公司、上海东昌西泰
克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场
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学习费用：2800元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）

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提升PMC对市场需求的快速反应

PMC-生产计划与物料控制实操技法班

可能是目前最好的PMC课程
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时间地点：
2010年01月14-15日 [上海]
2010年01月16-17日 [深圳]

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● 课-程-简-介：
生产计划和物料控制部门是一个企业"心脏",统筹营运资金、物流、信息等动脉,其制度和流程
决定公司盈利成败.),这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、
生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、 设备工程、人力资源及财务成本预算控制等.生
产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退
、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技术来解决问题。

● 培-训-目-的:
-建立制定完善的生产与物控运作体系
-提升准时交货和降低库存成本
-预测及制定合理的短、中、长期销售计划
-达成公司策略管理目标
-对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制
-协助公司建立产品工程数据
-生产前期做好完整的生产排程和周生产计划
-提高备料准确率,保持生产顺畅
-配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料
-完善降低物料成本机制和停工待料工时
-对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调
-缩短生产周期,提高企业竞争力

● 培-训-对-象:
企业高层领导、厂长及生产经理/主管、PMC(生产计划/物料控制)经理/主管/计划员、跟单员、采购/
供应商、销售、资材/库存管理等部门经理和相关人员，以及物流工程师/ERP支持工程师/财务人员和
其它有关人士

● 培-训-形-式:
小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游
戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情
况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是让学
员体验执行过程,关注现实事例. 面对面向老师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案。请
同学先在公司开会收集问题。带问题来，带方案走。

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● 课-程-大-纲：

第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1、销售计划/生产计划角色和定位--订单总导演／总指挥

2、销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
--东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构

3、生产计划/物料控制五大职能--欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理

4、生产计划与销售业务链接流程-
准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
--中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
--美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
--一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程实例分析
有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)--中山某有限公司
通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法

5、销售预测与长、中、短期生产计划管理模式解析
销售预测计划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理
滚动销售预测计划微调制度化降低预测库存成本原理分析
销售计划流程��销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程
--华强三洋销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程案例分析

6、制造业生产计划控制三种模式--预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／拉动式(pull)
生产控制系统
--世界五百强企业.施耐德电气Schneider推进式生产控制系统预期滚动计划编制程序／特点／运
作
--有效控制急单/插单/多单模式传统推进式与准时化生产拉动式流程图范例解析
? --深圳华为精美计划管理手册实例分析--销售计划/生产计划/物料计划/采购计划/库存计划
? --小结：不同产品的物流策略决定不同五大计划（销售计划/生产计划/物料计划/采购计划/库存
计划）
? --某著名企业产品的物流策略手册实例分析

第二室销售计划/生产计划控制--均衡化/柔性化生产计划和生产

1、销售计划/生产计划控制流程七途径--讲师/学员点评某公司现场诊断
提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤
--华润集团华晶销售预测计划编制六大步骤实例分析
--青岛海尔销售计划/生产计划总体方案控制流程实例分析
--上海某公司月/周/日协调流程实例分析
--东莞诺基亚拉动生产计划控制流程实例分析-
--富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例
分析
--苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚 动产能负荷分析实例分析
--上海某公司（规模小）扦单、急单、补单/加单的销售计划/生产计划紧急控制流程实例分析
--大金空调（日资公司）扦单/急单计划紧急控制流程案例分析
--某法国著名企业（拉动）一周生产计划不能变控制流程实例分析（现场超市双箱广告牌拉动）
--某世界五百强企业（美资）伟创力生产计划控制流程实例分析
--某公司(欧洲全资)ERP―SAP/R3系统生产计划流程主界面案例分析
--深圳华为公司多批少量生产计划与备货计划管理流程解析
--中国某著名国营股份企业推进式(push)生产计划控制流程
--上海某公司（规模小）拉动式(pull)生产计划控制流程实物图片系列分析-
订货型生产与计划控制流程--东莞伟易达集团有限公司
--大连某日资公司生产主业务流程/生产控制基本流程案例分享
--大连某日资公司生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面/产品作业报表查
询界面实例解析
--大连某日资公司生产工程能力负荷表界面/生产制单/生 产进度管理表界面/生产变更依赖书
界面实录案例研讨

2、生产计划控制管理(精益)模式--均衡化/柔性化拉动计划（简要）
准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
准时化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
--杭州博世（BOSCH）均衡化生产计划板（生产广告牌）图片及说明
--湖南博世（BOSCH）均衡化生产计划板（生产广告牌）工作流程分享
--某美国著名企业（拉动）一周生产计划不能变（生产广告牌）实例图片及说明分析
--苏州汽车配件公司三天均衡化生产计划板（生产广告牌）图片及说明分析
--某汽车配件公司每天滚动计划(JIT)表实例分析
准时化生产方式执行三细则
在线半成品(IPK)KANBAN计算
负荷瓶颈库存量设定方法
--东莞伟易达拉动生产系统负荷瓶颈库存量设定实例分析--离散型生产模式
--华晨宝马IE编制现场物料配送时间段表解析
透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法
--深圳某公司准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析
准时化生产方式--柔性化与同步化与均衡化
生产柔性化核心管理要求和运用方法
透过PE/IE手法达致柔性化
生产流水线/工装夹具设计改造--柔性化
--上海某电声公司现场图片分析

第三室 生产计划进度控制
1、缩短产品周期流程
--西门子生产计划（拉动）生产计划缩短周期流程案例分享
--某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析

2、月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
--中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据
--中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据

3、插单产能规划应变六方法

4、分析产能负荷七要素方面--人力负荷/机器负荷……
--广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析
产能负荷分析表实例--广州某汽车配件公司
产能负荷分析表实例--东莞某公司

5、周生产计划要点、内容及编制演练----
1、 月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某 公司五张订单月/周生产计划排程表制
定个案演练
2、生产排产优先五规则

6、生产排产三种标准
7、生产进度监控三个阶段--事前/事中/事后
1、如何统计分析生产数据
2、通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度--东莞某集团公司
3、现场运用LED同步监控生产进度实物展示分析--事中管理

8、协调沟通处理生产异常问题--生产进度落后八条改善措施

9、产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤

10、飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--事后管理

11、中国某公司各生产线生产能力效率表/啤机综合效率分析--事后管理

第四室 物料需求计划跟进与存量管制--订货型(OEM)/存货型(ODM)
1、物料需求计划流程七步骤--某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
--上海西门子物料管理MRP流程示意图(原理)实物分析
--北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
--三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP--SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析
--深圳某民营公司透过ERP-用友系统缩短采购物料周期机制实例分析
供货商交期管制十大之道
--伟创力（Flextronics）在物料欠料分析表实例分析
--某世界五百强企业（美资）采购物料跟踪表案例研讨--捷普科技
--中国某著名家电民营企业ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析

2、物料管理相辅相成十四流程
1、物料管理精髓三个盲点和八大死穴--伟创力（Flextronics）美资公司呆料预防／处理制度实例
2、某公司物料工程更改流程分析/某著名美资公司最新呆料处理制度
3、江门某实业有限公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本美的/TTi/一汽马自达公司/精工
集团（日资）补料/损耗控制案例分析

3、最新先进物料管理(精益)流程模式（简要）
物料管理--ＪＩＴ三Ａ政策六措施
--深圳某著名台资企业（雷卫旭辅导）精益采购供货推行十二步骤计划表实例解析
--某著名美的企业ＪＩＴ供货流程图/退货流程图解析
--某著名美资企业（雷卫旭辅导）ＪＩＴ推行九大步骤实例分析
--通用汽车ＪＩＴ供应商物流评审标准解析（SQE）
--通用汽车透过电子平台发送配送物料时间表实物解析
在线补充物料(RIP)KANBAN计算
物料补充时间间隔计算
在线物料标识及KANBAN卡设计
广告牌生产条件/广告牌管理流程图
广告牌广告牌生产七大规则
--某公司物料需求广告牌实物图片实例分析
--杭州博世（BOSCH）配送系统物料广告牌实物/图片实例分析
--ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析
--苏州大金空调三天均衡化请购物料计划板（物料广告牌）图片及说明分析
--上海某公司（小型）供应商配送系统物料广告牌实物图片实例分析
--华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析
供应商JIT直送工位管理方法
--格力空调JIT物料操作指导书解析
--华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析
--华晨宝马现场供应商（物料广告牌）集货配送（Milk-Run）管理方法
--华晨宝马现场利用电子标签发料实例分析
精益采购（JIT采购）--即时化采购流程的设计/特征/优势/方式
--一汽马自达公司精益生产拉动式配送物料实例分析
--北京索爱Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种工作流程
--供应商管理库存（VMI）--鼓点式交货方式实施七对策
--某著名企业VMI协议实录分析
--某著名企业VMI收费实施表
--中国长城计算机(深圳)远程控制（VMI）实物图片实例分析
--某美资公司销售预测计划和VMI 物料需求计划实录分析
基于互联网的电子化采购--与供应商信息共享/实时视频采购
--华为电子化交易案例
--三菱电机（日资）公司电子商务供应链物流系统流程图分析
--某著名企业ERP-ORACLE系统SCP协同平台主界面实例分析
使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示

4、物料工程管理
1、物料规格四方面的订定与管制
2、材料清单 (BOM)
3、物料分类/编号--三大原则、十项性质
--某实业有限公司物料编码系统实例分析
4、物料ABC分析法和运用
5、物料ABC执行六步骤
6、物料ABC分类管理.中ERP明细功能案例分析

5、存量管制
需求预测、物料计划与库存控制四大要点
--欧普照明公司需求预测与库存控制职能图现场分析
--青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例分析
远期采购批量与预测库存、需求预测原理
--长虹采购订单模式实例分析--大陆标准/通用物料采购
--TCL远期采购库存模式实例分析--海外lean time长物料采购安全存量VS最高存量VS.最低存量
安全存量三种设定方法
按需定量法（LOT-FOR -LOT）
ABC控制法
短期库存预测与安全库存控制法
长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系
战略库存量二种设定方法
库存量降低五大方法
库存周转率与销售计划、库存计划的定量计算
提高库存周转率的途径
全过程库存控制与库存趋势分
透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法--降低外循环成本
透过供应链管理控制：MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存
--武汉某著名公司优化供应链管理实例分析－减少外循环库存成本
--某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事
--深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率简例
呆料/呆品预防与处理管理流程规范操作
--青岛海尔呆料预防与处理流程分析

6、物料短缺八大原因和七种预防对策
尾声:当头棒喝―捅破窗纸
1、学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
2、通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
3、实践/活用所学五步骤
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● 导师介绍：雷卫旭
--香港理工大学MBA
--香港生产力促进局特约讲师
--美国管理学会(AMA)授权专业培训师
--清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师
--北京时代光华签约�师

讲师资历：
2004/2005/2006/2007年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问，
曾任某大型日港合资企业副总经理,拥有十九年的生产计划/物料管理经验。企业高层管理及课程讲授经
验常丰富，讲授/辅导过4920家中外企业(至2007底)、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华.并由
北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列丛书和北京时代光华出版管理光盘，特别是200
4/2005/2006年间定期辅导顺德美的日用集团/富士康集团供应链管理项目(精益/JIT-生产/物料计划/采
购）。

培训风格：
"寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中",风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且
提供多种实用的解决问题之工具及技巧.至今有五万七仟以上人次接受专业课程训练，其务实的作风深受
厂家好评如潮。

曾经讲授及辅导过的企业但不限于：
青岛海尔、中国移动、中石油/中石化、中国北京联通、深圳华为、美的空调、联想、南方电网、深圳核
电站、长江三峡电站、大唐电信、白沙集团、粤电集团、海南航空、上海日立/日立电梯、可口可乐、施
耐德电气、阿海法开关、上海松下半导体、西安杨森制药、苏州/上海西门子、伟创（Flextronics）/
捷普科技（Jabil）、庞巴迪机车、蒙牛、河南思念食品、南京巴斯夫、拜尔、杭州/长沙博世、香港长实
集团、东莞伟易达集团、加拿大北电、泰科电子/卡西欧电子、上海米其林/固特异、雅居乐房地产、美赞
臣(MeadJohnson)、珠江啤酒、步步高电子、大金空调、格力空调、上海通用汽车/通用五菱、成都丰田、
华晨宝马/金杯、广州本田二厂、海南马自达、比亚迪汽车、长安汽车、郑州日产、中兴汽车（皮卡）、北
京ABB等多家知名企业，

曾驻厂辅导：
东莞诺基亚、北京索爱、方正科技、惠州TCL、南京/成都爱立信、华强三洋、三菱电机，东芝电机、大连
日立电机、长虹电器、开利/大金/申菱/志高中央空调、长沙关西涂料、华润集团、建滔化工、夏新电子、
厦华集团、惠州德赛、飞利浦（上海）、苏州飞利浦、中兴通讯、武汉烽火科技、中国长城计算机(深圳)、
东莞汤姆逊(电器)、 顺德美的日用集团、苏泊尔、欧普照明、东菱集团、TOTO顺德乐华陶瓷(arrow)、 得
而达水龙头（Delta）、科勒卫浴、 迈瑞生物医疗、东莞伟易达、美泰玩具、恒安纸业、森马、真维斯（旭
日集团）、溢达纺织、晶苑制衣集团、东莞台达电子、 富士康集团、康佳集团等

学员评价:
从众多的老师里面选择雷老师来我公司内训,主要是雷老师物料控制和生产计划实践丰富,授课时能令到学员
全程投入,十分难得.
--中国长城计算机深圳股份有限公司采购中心副总经理/王华波

老师在上海米其林中国地区集训带来丰富实用欧美采购经验和先进物料控制模式，令我们规范现有物料流程，
提高公司市场竞争力，谢谢您！
--采购总监(中国地区)/刘云

雷老师透过现场互动把海南马自达四十多位干部学习态度和投入情绪调动起来,并结合本公司实际情况量身订
做,研讨出符合公司生产／物料流程.
--一汽海马汽车有限公司人力资源部部长/李欣娅

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M M C 管 理 学 院 / M M C 制 造 管 理 中 心
学习费用：2，600元 /2 天/ 人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
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报 名 表（FAX：0 2 0-345,068,95 )
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培-训-联-系人: 联系电话: 传真 :

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参-加-培-训-课-程： 生产计划与物料控制实操技法班

参加人数: 费用总计: 元

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采购流程优化及供应商评估与管理

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采购流程优化及供应商评估与管理

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时间与地点：
2010年1月09-10日 上海
2010年1月20-21日 深圳
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课-程-前-言:
开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。企业产品开发、
保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞
争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时
，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常
发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每
年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课-程-收-益：
供应商采购管理的挑战有哪些？
如何优化采购运作流程？
如何做好供应商的分类管理？
如何做好供应市场的调查？
如何选对我们的采购对象？
如何评估新供应商？
如何防范合同的纠纷？
如何做好供应商的日常管理？
如何评估现行供应商？

参-加-对-象：
高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。

培-训-形-式：
实操讲解-深度解析-情境模拟
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第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？
采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？
采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？
各种采购管理的目标差异 为什么采购部门'老受气'？
外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？
如何建立采购绩效考核制度？

第二讲：如何优化采购运作流程？
采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里?
如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购?
不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果
如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容
如何编写岗位说明书? 采购人员的职责
职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？

第三讲：如何做好供应商的分类管理?
原料、运作采购的分类？
采购分类的作用是什么?
一、分散采购好还是集中采购好？
同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？
集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品?
如何实现集团的集中采购?
二、买卖关系的类别？
两类关系的采购区别? 买卖关系的确定
三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险?
四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析
采购'服务'的特点 采购服务的挑战
Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类

第四讲：如何做好供应市场的调查？
1、市场规模 2、生产供应厂家的数量
3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响
5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户）
7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点
9、营销模式 10、供应链特性
11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段
13、行业利润水平
如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告

第五讲：如何选对我们的采购对象？
卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类
供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？
我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲

第六讲：如何评估新供应商？
供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点
产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？
应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析

第七讲：如何防范合同的纠纷？
为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷
口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则
要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗?
合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定
国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS

第八讲：如何做好供应商的日常管理？
QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因
不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理
如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？
质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？
如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？
如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？
如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段
要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？
第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析
第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？

第九讲：如何评估现行供应商？
新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？
绩效评估的原则
绩效评估的五大内容
一、操作性指标的评估
如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表
二、运作服务性指标的评估
三、供应商的现场评审内容有哪些
如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案
好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？
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讲-师-介-绍: 张老师
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团
公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣
公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,
张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的
职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰
国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监
督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标
准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现
场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件
设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性。
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学习费用:2,500/元（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）

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郎咸平最新发布:2010经济走势

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2010经济趋势与资本运作

◆从独立角度看清2010年的机会和陷阱，逆势而走再好的条件都必将失败
◆财务问题造成最大的直接成本和迁就成本，没有财务战略就没有公司战略
◆投融资是企业强大的最佳杠杆，不是没钱的时候才融资，有钱时候才投资
◆金融危机下的商业模式创新：工业服务化创新，服务业升级，出口转内销
◆上市不但是融资，更是公司经营和品牌升级，上市策略直接影响上亿财富

演讲嘉宾:郎咸平
◆世界级公司治理和金融专家
◆世界最有影响力的经济学家之一
◆世界银行、深圳证券交易所顾问
◆美国宾西法尼亚大学沃顿商学院博士
◆香港中文大学最高学术级别教授
◆世界级经济学家、企业经营思想家、预见家
◆中国最热、最受关注、最受欢迎的经济学家
◆曾执教于沃顿商学院、密西根州大学、俄亥俄州大学、纽约大学和芝加哥大学
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时间地点：
2010年01月08-10日 上海
2010年01月23-25日 北京

订座热线：400-8899,628 / 021-5109,9475
电 邮：hrlawclub@126. com

主办：M.M.C 管理学院
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